街区近况
贝博CN最近改了什么:入口、帮助与资料的近期变化
如果您习惯从收藏夹直接回到主页,最近这一轮调整大多不会打乱您的动作,只会让路径再短一点。 这里按发生的先后把入口优化、手机端操作变化、帮助中心新增问答和资料库专题排在一起, 您扫一遍就知道哪一条值得点开。
最近更新
这段时间,街上的几处改动
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01
首页快捷入口留在第一屏,六类常用入口一次看全
常用入口前置到页面顶部之后,从首页到目标页比旧版少一次跳转。六类入口在小屏上排成两列, 拇指够得着,不用来回缩放页面。
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02
收藏回访的问答补进帮助中心,末尾附了一张路径图
不少人把主页收进浏览器收藏之后,下次打开不知道该落在哪一页。新补的问答讲清楚了收藏之后怎么直达帮助中心, 同时把登录、收藏、入口切换、资料检索四类任务的图解补齐在同一处。
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03
资料库筛选项调整顺序,主题条件排到了最前面
按主题、版本、场景三种方式筛选的顺序做了梳理,主题筛选排到第一位,版本与场景紧随其后。 原先的筛选项一个没少,只是位置换了,老习惯仍能找到对应入口。
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04
把主页收藏放到手机桌面,回来能少按两下
浏览器收藏适合在电脑上随手存,手机上更省事的做法是建一个桌面图标。这篇把两端的具体做法都写了, 也写清楚第一次打开时该检查什么,免得点进去发现在别的页面。
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05
场景清单补齐:1,260 条资料现在能按用途找
这轮整理的是场景清单——第一次进来该看哪几条、发现异常时查哪几条、要转给同事时发哪几条。 1,260 条资料仍按 18 个主题分类归档,检索时直接按场景筛出来即可。
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06
渠道伙伴的入口配置说明更新,联调问题一并归拢
给渠道协作伙伴的配置说明补上了平板与折叠屏的适配情况,常见联调问题按出现顺序排好, 并附一份可以直接转发给对接同事的清单。
专题系列
按线索读完,比零散地翻更省力
三个系列各自往后续,您可以从任意一期接上,也可以只挑当下用得着的那一节。
每一期挑一条高频任务,从第一屏一路画到最后一步,把容易停住的位置标出来:哪一步需要再点一次、 哪一步可以跳过、手机上比电脑上少了哪两下。入口切换与收藏回访已经出过一期,接下来做资料检索。
讲怎么把 1,260 条资料缩到自己真正要看的那几条:分类先怎么选、关键词怎么输、 两种筛选叠在一起之后结果怎么读。适合刚开始用资料库、或者总觉得搜出来不对路的用户。
每期一个五分钟就能改好的小动作:把常用页放进收藏夹第一格、在手机上建一个直达的桌面图标、 把帮助中心存成新标签页的起始页。改完当下就能感觉出差别。
更新节奏
内容什么时候换新,您心里有个数
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每个工作日
内容与资料团队整理资料库,新条目上线当天就能查到,版本说明和场景清单跟着一起更新。
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每周三
帮助中心指南统一过一遍,目前共 96 篇,分布在 12 个问题分类下,登录、收藏、入口切换的问题优先处理。
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每季度
把这段时间收到的用户建议汇总一轮,形成下一阶段的入口与帮助内容优化清单,逐条安排人手。
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每年一次
发布年度入口使用报告,汇总高频路径、集中出现的问题和资料检索的整体走向,方便您对照自己的使用习惯。
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